Indicadores de desempenho da construção civil - um pesquisa na literatura internacional

Resumo

O aumento das exigências dos consumidores e a elevada competitividade das empresas de construção civil exigem que ferramentas de gestão sejam desenvolvidas para garantir o controle e o atingimento de melhores resultados. Desta forma, metodologias de avaliação de desempenho vêm sendo estudadas por diversos pesquisadores em todo mundo. Definir os indicadores de desempenho ideais é um processo complexo que, se feito de maneira correta, permite obter resultados de diversos parâmetros com o objetivo de aprimorar o controle e gestão nas organizações. O objetivo deste estudo é investigar quais são os principais indicadores de desempenho utilizados na construção civil, propostos pelos autores da literatura internacional. Para tanto foi utilizada a metodologia ProKnow-C para levantar os estudos relevantes que tratam sobre o tema. Neste levantamento foi possível identificar características de 15 artigos, e por meio da bibliometria, identificar os periódicos, autores, títulos e palavras-chave mais relevantes. Analisando o conteúdo dos artigos verificou-se que os indicadores de desempenho mais apontados pelos autores foi Tempo de Obra, Custo de Obra e Segurança com 11 citações cada. Foi possível concluir a existência de uma lacuna na literatura no que se refere ao detalhamento dos indicadores, implantação e acompanhamento dos mesmos, sugerindo-se para trabalhos futuros pesquisas que contemplem todas as etapas de um sistema de avaliação de desempenho.