Avaliação de resultado e desempenho: um estudo comparativo entre Balanced Scorecard e Gecon

Resumo

Atualmente, as tomadas de decisões envolvem um maior número de variáveis, exigindo uma grande preocupação entre os gestores em possuírem um ótimo sistema de avaliação de desempenho. Tendo em vista a existência de vários modelos ou sistemas de medição de desempenho e a grande importância desta ferramenta para a gestão empresarial, o presente estudo tem como objetivo averiguar, por meio de pesquisa bibliográfica, as principais divergências e convergências dos seguintes modelos: Balanced Scorecard e Gecon. Dentre as semelhanças entre os modelos destaca-se à base estrutural, ambos têm como premissa básica a realização do planejamento estratégico, para que com base nele, sejam estabelecidas metas para cada perspectiva e para cada meta indicadores para avaliar o desempenho, no caso do Balanced Scorecard, e orçamentos para o Gecon. Dentre as divergências, a principal seria o foco, que no caso do Balanced Scorecard está centrado em quatro perspectivas básicas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento, enquanto o Gecon tem seu foco centrado nos desempenhos das áreas de responsabilidade e resultado econômico dos produtos/serviços gerados pelas atividades da empresa.