Gestão de Custos da Qualidade: Ferramenta Gerencial Valorizada?

Autores

  • Pablo Rozano Winckler
  • Gilvanio Ballmann
  • Elke Georg

Palavras-chave:

Mensuração dos custos da qualidade

Resumo

O tema proposto para este artigo - Gestão de Custos da Qualidade - representa um dos grandes desafios para o empresário que se considere capacitado a vencer num mercado cada vez mais competitivo e em níveis cada vez mais acirrados. Sob essa ótica, este artigo aborda, num primeiro momento, os aspectos conceituais sobre os custos da qualidade, sua mensuração e processos de gestão. À continuação, realiza uma análise crítica sobre o tema, com inferências de cunho pessoal dos mestrandos, identificando as divergências entre a teoria dominante e a prática constatada no mercado. O artigo conclui expondo que, hoje e em decorrência dos sistemas vigentes de contabilidade, a gestão dos custos da qualidade ainda está distante de um patamar ideal, continuando a ser mais uma complexa teoria, do que uma prática usual e rotineira, ordenada e eficientemente implementada.

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Como Citar

Winckler, P. R., Ballmann, G., & Georg, E. Gestão de Custos da Qualidade: Ferramenta Gerencial Valorizada?. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC. Recuperado de https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/2783

Edição

Seção

Custos da Qualidade