O Ciclo de Vida dos Custos dos Sistemas ERP

Autores

  • José Manuel Esteves
  • João Álvaro Carvalho
  • Aldemar de A . Santos

Resumo

Muitas organizações adotam sistemas ERP, mas a maioria desconhece os custos associados, limitando-se a considerar apenas os custos relacionados com a compra do software. Este artigo é um trabalho exploratório que pretende identificar outros custos associados a sistemas ERP durante o ciclo de vida de adoção do produto. Através das várias fases do ciclo de vida identificam-se e categorizam-se diversos custos. Os custos foram classificados em tangíveis e intangíveis. Apresenta-se, também, um estudo de caso onde se descreve os custos associados a três fases do ciclo de vida: aquisição, implementação, uso e manutenção. Por fim, são resumidas algumas considerações e questões de investigação para trabalhos futuros.

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Como Citar

Esteves, J. M., Carvalho, J. Álvaro, & de A . Santos, A. O Ciclo de Vida dos Custos dos Sistemas ERP. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC. Recuperado de https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/3052

Edição

Seção

Gestão de Custos e Sistemas de Informação