Análise de custos na retaguarda centralizada de uma cooperativa de crédito

Jaqueline Pereira Miranda, JOÃO LUIZ DOS SANTOS JUNIOR, Bruna Teixeira

Resumo


Com a incessante busca por eficácia, as empresas estão otimizando seus processos e
aprimorando suas atividades gerenciais para reduzir seus custos e despesas, contribuindo
para
melhoria dos seus resultados. Por esta razão, a instituição financeira estudada criou uma
retaguarda centralizada para realizar as atividades operacionais e burocráticas, aumentando
assim, a capacidade comercial das agências permitindo que foquem em novos negócios e
também aprimorar o atendimento aos associados. Este trabalho tem como objetivo, identificar
os custos da retaguarda centralizada da cooperativa de crédito estudada, utilizando o método
TDABC que se baseia no tempo estimado para execução das atividades. O resultado do estudo
apresenta o custo de cada atividade desempenhada pela retaguarda centralizada e desta
forma,
os gestores poderão utilizá-lo como ferramenta gerencial de medida de eficiência e
gerenciamento dos custos de cada tipo de processo.

Palavras-chave


TDABC. Custos. Otimização. Retaguarda centralizada

Texto completo:

PDF

Apontamentos

  • Não há apontamentos.


ISSN 2358-856X

Associação Brasileira de Custos
Av. Unisinos, 950 - Caixa Postal 275 - CEP: 93022-000 - São Leopoldo - RS - Brasil
Diretoria de Administração de Infraestrutura e Serviços - Telefone: 51 3591 1122 Ramal: 5235