Controle gerencial em alianças interorganizacionais para inovação colaborativa: um estudo de caso na inovação de queijos finos

Resumo

Este estudo analisa como os controles gerenciais são estruturados de forma adaptativa para gerir uma aliança interorganizacional para inovação colaborativa entre um parque tecnológico e produtores rurais no Oeste do Paraná. Por meio de uma pesquisa qualitativa, baseada em um estudo de caso único e integrado, investigou-se a aplicação do modelo das alavancas de controle de Simons (1995) ao longo do ciclo de desenvolvimento da aliança. Os resultados revelam uma dualidade gerencial, combinando os sistemas formais e estruturados do parque com a gestão orgânica e pragmática dos produtores. A aliança é sustentada por uma forte convergência nos sistemas de crenças (o valor da qualidade) e interativos (intensa troca de conhecimento), que funcionam como os principais elementos de coesão. Contudo, evidencia-se um descompasso nos sistemas diagnósticos, representando o principal desafio gerencial. Conclui-se que a gestão eficaz da aliança depende do equilíbrio e da complementaridade entre esses diferentes perfis de controle, que permitem gerenciar a tensão entre a necessidade de direcionamento e a flexibilidade para inovar.