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Nunes, R. V.; Lima, J. W. D.; Fonseca, R. de C.; dos Santos, G. P.; de Assis, C. W. C. O Sistema De avaliação De Desempenho Para evolução De Indicadores a Partir Da utilização Do Balanced Scorecard: Um Estudo De Caso Realizado Em Uma Unidade De negócio Da Companhia De água E Esgoto Do Ceará. ABC.