LEO HASHIMOTO, Geraldo Silva; Eder Novais Arantes;. Indicadores de desempenho – Balanced Scorecard ou Prêmio Nacional da Qualidade?. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC, [S. l.], Disponível em: https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/1387. Acesso em: 3 abr. 2025.