AGUILAR, Adolfo Millán; COLOMINA, Clara I. Muñoz. La gestión de procesos: el caso asegurador. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC, [S. l.], Disponível em: https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/2193. Acesso em: 19 abr. 2025.