ALMEIDA, Reginaldo Sena; COLARES, Ana Carolina Vasconcelos; LAMOUNIER, Wagner Moura; MÁRIO, Poueri do Carmo. Qualidade do serviço, satisfação do consumidor e desempenho financeiro das empresas distribuidoras de energia elétrica brasileiras. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC, [S. l.], Disponível em: https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/824. Acesso em: 27 dez. 2024.