de Souza, Sandra Marinho, Roberto Brasileiro paixão, e Adriano Leal Bruni. “CUSTOS DE FALHAS EXTERNAS: UM ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA BRASILEIRA”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, . https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/2456.