Pinho, L. de A. “FMEA: análise do efeito e modo de falha em serviços – uma metodologia de prevenção na melhoria dos serviços contábeis”, Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Disponível em: https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/1646 (Acessado: 6 abril 2025).