de Souza, G. E., Portulhak, H. e Beuren, I. M. “Análise do desenho e uso do Balanced Scorecard em um Centro de Serviços Compartilhados”, Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Disponível em: https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/3986 (Acessado: 3 maio 2024).