Silva, M. Z., Sbardelatti, E. L. e da Rosa, F. S. “Processo de institucionalização do Balanced Scorecard em uma operadora de saúde suplementar”, Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Disponível em: https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/66 (Acessado: 7 maio 2024).