LIMA, CRISTIAN DE OLIVEIRA, e MARIA FLORENCIA FERRER DE MELEIRO. “AVALIAÇÃO DE CUSTOS NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS: O CASO DA EMISSÃO DE CARTEIRA DE IDENTIDADE E DE ATESTADO DE ANTECEDENTES CRIMINAIS EM SÃO PAULO”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/1751.