Oliveira, Jaime De Souza, et al. “Modelo De Gestão Estratégica De Custos, Baseado No ABC II, Aplicado Ao ‘Shared Services’ - Do Conhecimento Do Processo (Fluxo) à Utilização Da Informação De Custos”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/2196.