BARTZ, DANIEL, et al. “O BALANCED SCORECARD NA MENSURAÇÃO DO CAPITAL HUMANO: ESTUDO DE CASO NA IDENTIFICAÇÃO E VALIDAÇÃO DE INDICADORES PARA UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/2334.