Walter, Fábio, e Francisco José Kliemann Neto. “Metodologia De Utilização Da Gestão Baseada Em Atividades Na Operacionalização Da Perspectiva Dos Processos Internos Do Balanced Scorecard”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/2776.