Arruda, Andreia, e José Glauber Cavalcante dos Santos. “A relação Custos E Qualidade Dos serviços Prestados Pelas Distribuidoras De Energia elétrica No Brasil”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, novembro de 2022, https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/4951.