Ribeiro, Roberto Rivelino Martins, et al. “O Gerenciamento De Processos, Atividades E Tarefas através Do Uso De Indicadores De Desempenho: Um Estudo De Caso Em Um incubatório De Ovos”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/876.