Duarte, S. L., K. C. R. Pinto, e S. Lemes. “Integração Da Teoria Das Filas Ao Time-Driven ABC Model: Uma Análise Da Capacidade Ociosa”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/1187.