Lagioia, U. C. T., J. F. R. Filho, J. E. de G. Lopes, e M. M. M. Pederneiras. “A Gestão Por Processos Gera Melhoria De Qualidade E Redução De Custos: O Caso Da Unidade De Ortopedia E Traumatologia Do Hospital Das Clínicas Da Universidade Federal De Pernambuco”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/1654.