Eyerkaufer, M. L., R. Rengel, e R. Wamser. “GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS NA VISÃO DE PROCESSOS DE TRABALHO (BPM): UMA SIMULAÇÃO COM O MÉTODO ABC”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, novembro de 2017, https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/4366.