Leo Hashimoto, Geraldo Silva; Eder Novais Arantes;. “Indicadores De Desempenho – Balanced Scorecard Ou Prêmio Nacional Da Qualidade?”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado novembro 21, 2024. https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/1387.