Mantovani, Flavio Roberto. “A MENSURAÇÃO DO VALOR DO ATIVO EM CLIENTES COMO INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO NA GESTÃO DO PORTFÓLIO DE CLIENTES”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado abril 26, 2025. https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/1806.