Júnior, Alceu Salles Camargo, e Alberto Borges Matias. “Eficiência Operacional De Bancos No Brasil, América Latina E EUA”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado abril 19, 2025. https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/2219.