De Gregori, Roberto, Luis Felipe Dias Lopes, e Paulo Sergio Ceretta. “CUSTOS DA QUALIDADE: UMA FERRAMENTA PARA A GESTÃO DAS EMPRESAS”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado dezembro 26, 2024. https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/2455.