Duarte, Claudio Cesar dos Santos, e Célia Regina Simonetti Barbalho. “CUSTOS DA QUALIDADE: ELEMENTOS DE ANÁLISE SOBRE SUA COMPOSIÇÃO”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado maio 5, 2024. https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/2454.