Peña, Sandro Carbone, e Paulo Corrêa Lima. “ANÁLISE DE PROCESSOS DO NEGÓCIO: BASE PARA A GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado maio 8, 2024. https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/3379.