Neto, Carlos Viegas, Ângela Rozane Leal de Souza, Lauren Dal Bem Venturini, e Josiane Piva Testolin da Silva Caraffini. “Eficiência Operacional Nos Principais Bancos Públicos Do Brasil”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado maio 3, 2024. https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/4710.