Silva, Marcia Zanievicz, Everton Luis Sbardelatti, e Fabricia Silva da Rosa. “Processo De institucionalização Do Balanced Scorecard Em Uma Operadora De Saúde Suplementar”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado maio 7, 2024. https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/66.