Paines A de T, de Freitas CA. MENSURAÇÃO DE CUSTOS NO SETOR PÚBLICO VIA MAPEAMENTO DE PROCESSOS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO SUPERIOR. ABC [Internet]. 13º de novembro de 2018 [citado 19º de abril de 2025];. Disponível em: https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/4500